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Ordine e spedizione

Spediamo il vostro ordine in tutta la Germania con consegna standard ed espressa con il nostro partner logistico DPD. A Berlino e dintorni è possibile ricevere la consegna anche tramite corriere. Gli articoli particolarmente grandi o pesanti sono contrassegnati come articoli di spedizione nel negozio. Questi vi verranno consegnati con un camion. Se lo desiderate, possiamo anche organizzare il ritiro del vostro ordine presso il negozio di Berlino.

Spedizione a zero emissioni di CO2

Il nostro partner per le spedizioni standard ed espresse a zero emissioni di CO2 è DPD. Dal 2012 DPD misura l'esatta impronta di carbonio per pacco utilizzando metodi certificati esternamente. Entro il 2025 DPD ridurrà le emissioni fino al 30%. Le emissioni rimanenti sono compensate da progetti di energia pulita in tutto il mondo.

Spedizione in Germania

Spedizione standard

Valore dell'ordine Spese di spedizione*
A partire da 79,00 € (lordi) senza spese di spedizione
Sotto i 79,00 € (lordi) 5,95 €

La consegna avviene dal lunedì al sabato.

 

Supplemento espresso

Se l'ordine viene effettuato prima delle ore 12.00 e non contiene più di 10 articoli, verrà elaborato il giorno stesso. Il supplemento espresso per questo è

  • fino al giorno lavorativo successivo entro le ore 12: 19,00 € **
  • al sabato entro le 12: 29,00 € **

Spedizione merci

Gli articoli di spedizione sono contrassegnati come tali  nel webshop.

La consegna avviene dal lunedì al venerdì.

Spese di spedizione* per l'inoltro degli articoli: 49,95 €.

 

Consegna degli articoli di spedizione

Il corriere della vostra merce vi contatterà via e-mail o SMS per consentirvi di scegliere la finestra di consegna che fa per voi. Se non rispondete all'e-mail/SMS entro 24 ore, il nostro corriere vi contatterà telefonicamente per concordare un orario di consegna.

Il vostro ordine sarà consegnato a domicilio. Utilizziamo materiale di imballaggio e pallet per garantire che la merce venga consegnata intatta. Questi materiali rimangono al cliente e non possono essere restituiti dai nostri corrieri.

Nota: Gli articoli tagliati a misura sono liberamente selezionabili in larghezza e lunghezza e possono diventare articoli di spedizione se è soddisfatto almeno uno dei seguenti criteri:

  1. Lunghezza x larghezza > 1200 mm x 800 mm
  2. lunghezza + 2x larghezza + 2x altezza >= 3000 mm

Gli articoli tagliati su misura sono contrassegnati dal simbolo della sega circolare nel webshop. Potete anche farvi fare degli sbozzi con i nostri configuratori.

 

* Prezzi validi per la Germania continentale. Per la spedizione standard nelle zone insulari e simili con i seguenti codici postali, si applicano costi di spedizione aggiuntivi di 13,95 €: 18565, 25845, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 27499, 83209, 83256. La spedizione in queste zone è sempre su base preventiva. In questo caso, vi informeremo dei costi di spedizione sostenuti con un'e-mail separata dopo aver richiesto un preventivo.

** Valido solo per le consegne in Germania. 

Spedizione a Berlino

Spedizione standard

Valore dell'ordine Spese di spedizione
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Ritirate voi stessi il vostro ordine

Potete anche ritirare il vostro ordine direttamente da noi. Per farlo, utilizzate il nostro servizio di ritiro in negozio. Maggiori informazioni alla voce ritiro in negozio.

Corriere

Per le consegne all'interno di Berlino, vi offriamo il nostro servizio di corriere veloce e senza complicazioni. Per le merci che possono essere consegnate immediatamente, durante il processo di ordinazione avete la possibilità di scegliere la data di consegna desiderata per il vostro ordine, spesso anche il giorno stesso dell'ordine. 

La consegna avviene dal lunedì al venerdì.

Per le consegne tramite corriere all'interno di Berlino vengono addebitate spese di spedizione pari a: 49,95 €.

Il nostro corriere consegnerà naturalmente la merce a domicilio. Nel caso di consegne molto grandi, può accadere che abbia bisogno del vostro aiuto per portare la merce al piano superiore. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro sostegno.

Utilizziamo materiali di imballaggio appropriati per garantire che le merci grandi o pesanti vengano consegnate intatte. Questi materiali rimangono al cliente e non possono essere ritirati dal nostro corriere.

Spedizione all'interno dell'EU

Spedizione standard

Per le consegne standard all'interno dell'Unione Europea, applichiamo l'IVA del paese di destinazione, a meno che nell'ordine non sia indicato un numero di identificazione IVA valido.

I costi di spedizione esatti (imballaggio incluso) per ogni pacchetto per le consegne standard nei paesi dell'UE sono riportati nella seguente tabella. Le consegne in Svizzera, Norvegia e Liechtenstein sono fatturate a prezzo netto.

Land Kosten Land Kosten
Belgien 18,90 € Niederlande 18,90 €
Bulgarien 27,90 € Norwegen*** 45,90 €
Dänemark 18,90 € Österreich 18,90 €
Estland 27,90 € Polen 22,90 €
Finnland 28,90 € Portugal 27,90 €
Frankreich 18,90 € Rumänien 27,90 €
Griechenland 47,90 € Schweden 27,90 €
Irland 47,90 € Schweiz*** 36,90 €
Italien 22,90 € Slowakei 27,90 €
Kroatien 28,90 € Slowenien 27,90 €
Lettland 27,90 € Spanien 27,90 €
Liechtenstein*** 19,90 € Tschechien 27,90 €
Litauen 27,90 € Ungarn 28,90 €
Luxemburg 18,90 € Vereinigtes Königreich 36,90 €
Malta 45,90 € Zypern 45,90 €

Nota bene: per le spedizioni verso isole, territori d'oltremare, zone di comitato doganale o regioni autonome, verrà applicata una tariffa forfettaria aggiuntiva di 29,00 euro. La spedizione in queste aree è sempre su base preventiva ([email protected]). Vi informeremo delle spese di spedizione sostenute in un'e-mail separata dopo aver richiesto un preventivo.

 

*** Netto incluso imballaggio. Se la merce viene importata, è possibile che vengano sostenuti costi per i dazi doganali e le imposte sulle vendite all'importazione. La richiesta di pagamento da parte del fornitore del servizio di trasporto locale sarà separata.

Spedizione merci

Gli articoli delle agenzie di spedizione sono contrassegnati come tali nel webshop con il simbolo XXL Transporter. Le spese di spedizione (lorde) per gli ordini spediti tramite spedizioniere sono le seguenti:

  • 119,00 € fino a un valore della merce di 200 €
  • 139,00 € fino a un valore della merce di 500 €
  • 159,00 € per cesti di merci superiori a 500 €

Il vostro ordine sarà consegnato a domicilio. Utilizziamo materiale di imballaggio e pallet per garantire che la merce venga consegnata intatta. Questi materiali rimangono al cliente e non possono essere ripresi dai nostri spedizionieri.

Nota: Gli articoli tagliati a misura sono liberamente selezionabili in larghezza e lunghezza e possono diventare articoli di spedizione se è soddisfatto almeno uno dei seguenti criteri:

  • Lunghezza x larghezza > 2000 mm x 800 mm
  • lunghezza + 2x altezza + 2x larghezza >= 3000 mm

Gli articoli tagliati su misura sono contrassegnati dal simbolo della sega circolare nel webshop.

 

Avviso:

Oltre ai costi di consegna, possono sorgere costi per i dazi doganali e l'imposta sulle vendite all'importazione del rispettivo paese. In questi casi, riceverete una richiesta di pagamento separata dal vostro fornitore di servizi di trasporto locale per l'importo dell'imposta sulle vendite all'importazione applicabile al momento dell'importazione della merce.

Ritiro in negozio

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Durante il processo d'ordine è possibile scegliere se ritirare l'ordine. Alla cassa è possibile sapere esattamente quando la merce sarà pronta per il ritiro. Poiché è disponibile solo un certo numero di slot di ritiro al giorno, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima di poter ritirare la merce. Attendete l'e-mail con l'orario esatto prima di partire. Avrete quindi 7 giorni di tempo per ritirare gli articoli ordinati (dal lunedì al sabato, dalle 10.00 alle 16.00).

In caso di elevati volumi di ordini possono verificarsi ritardi. Si prega di comprendere che in questi casi la data di ritiro potrebbe essere posticipata. Gli appuntamenti vengono fissati in base all'ordine di arrivo.

FAQ Ordine

Saremo lieti di rispondere alle vostre domande via e-mail. Scriveteci tramite il nostro modulo di contatto.

Potete contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 16:00.

Siamo lieti di accettare il vostro ordine anche via e-mail: [email protected] 

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Reimpostare la password

È possibile verificare facilmente la disponibilità di un prodotto consultando le informazioni sulla disponibilità di ciascun articolo. Gli articoli che non sono disponibili con breve preavviso sono evidenziati in grigio.

FAQ Spese di consegna & spedizione

La spedizione standard in Germania è gratuita per gli ordini con un valore minimo di 79 euro.

Le informazioni sui tempi di consegna di ciascun articolo sono riportate nella pagina del prodotto. Di norma, la spedizione avviene dal lunedì al sabato. 

La spedizione standard comprende la spedizione di prodotti che non superano determinate dimensioni. Si tratta di una spedizione di pacchi.

Se si superano determinate dimensioni, i prodotti corrispondenti vi saranno consegnati tramite spedizione e quindi solitamente su pallet.

I costi e le modalità di consegna degli articoli standard e di spedizione sono diversi. A seconda del paese di consegna, li abbiamo elencati nell'area di spedizione.

Offriamo consegne tramite corriere a Berlino. Durante il processo d'ordine, è possibile scegliere la data di consegna desiderata. Se a questo punto non è possibile decidere una data di consegna, il nostro corriere vi contatterà per concordare una data di consegna.

Il nostro corriere consegnerà la merce a domicilio. Nel caso di consegne molto grandi, potrebbe aver bisogno del vostro aiuto per portare la merce al piano superiore. Vi ringraziamo in anticipo per il vostro sostegno! Per garantire che le merci grandi o pesanti vengano consegnate intatte, utilizziamo materiale da imballaggio. Questo rimane a voi e non può essere ripreso dal nostro corriere.

Vi informeremo via e-mail non appena il vostro pacco lascerà il nostro centro di spedizione. I nostri partner logistici vi comunicheranno il numero di tracking in un'e-mail separata, che potrete utilizzare per seguire la vostra spedizione. In caso di spedizioni, l'azienda di trasporto vi contatterà per organizzare la consegna entro una finestra temporale.

Spediamo il vostro ordine con i nostri partner logistici DPD o FedEx e a Berlino anche con corriere. Gli articoli particolarmente grandi o pesanti sono contrassegnati in negozio come articoli da spedizione e vi saranno consegnati con un camion. Se lo desiderate, saremo lieti di ritirare il vostro ordine nel nostro negozio di Berlino.

Se avete ordinato con pagamento anticipato o su fattura Modulor, potete modificare l'indirizzo di consegna anche dopo aver effettuato l'ordine. Si prega di contattare il nostro servizio clienti. Se avete pagato con Paypal o Klarna, purtroppo non è più possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato l'ordine.