+49 (0)30 690 360Envío estándar neutro en CO₂ gratuito desde ab 79€ (DE)30 días de devolución gratuita en envío estándar (Alemania)

Toda la información sobre su visita en tiempos de Covid-19

A partir del viernes 1 de abril, ya no se aplicará el requisito de la máscara.

De lunes a viernes de 10 a 20 h, y los sábados de 10 a 18 h.

Según el Senado de Berlín, las máscaras dejarán de ser obligatorias en los comercios a partir del 01.04.2022. Así podrá decidir por sí mismo si quiere o no llevar una máscara cuando compre con nosotros.

Todavía puede hacer su pedido en línea en nuestra tienda o utilizar el servicio de recogida en tienda para determinadas gamas. Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono +49 (0)30 690 360 (de lunes a viernes de 9 a 16 horas) o por correo electrónico.

Para su oficina & despacho en casa

Envío y entrega

Los problemas de abastecimiento general en estos tiempos especiales no se detienen en nosotros. Estamos trabajando incansablemente para que su producto vuelva a estar disponible pronto. Con el fin de aliviar lo mejor posible a nuestros empleados del servicio de atención al cliente y de la logística, hemos decidido suspender los siguientes artículos en particular hasta nuevo aviso:

- todos los tamaños superiores a 75 x 105 cm, excepto los tableros de mesa
- recortes de contadores en funcionamiento
- varios productos frágiles y voluminosos

Le agradecemos su comprensión.

Sí, la recogida en la tienda es posible para determinados surtidos. Nota: A partir de un pedido de 49€, la recogida en tienda es gratuita para usted. Si su pedido es inferior a este valor, le cobraremos unos gastos de gestión de 2,95 euros. La recogida se realiza de lunes a viernes de 10 a 16 horas. 

Estamos muy contentos con el gran número de pedidos y nos gustaría agradecerles. Esto a veces lleva a tiempos de procesamiento más largos, porque nuestros colegas de logística están muy ocupados. Los plazos de entrega actuales se pueden encontrar en cada página de producto de la tienda online. 

Siempre recibirá una confirmación de envío de nosotros tan pronto como sus mercancías salgan de nuestro almacén. Por favor, tenga paciencia. 

Actualmente trabajamos en un sistema de dos turnos en nuestro almacén, de modo que evitamos la superposición de tiempos y así tenemos el menor número posible de empleados* en contacto entre sí. Nuestro servicio de entrega estándar GLS ya no requiere una firma cuando se entrega el paquete, por lo que se hace de la forma más discreta posible. Nuestro mensajero Flexpress puede seguir llevando su paquete a la puerta de su casa, con el menor contacto posible. 

Gracias. Gracias. Gracias.

Le agradecemos cada pedido, cada mensaje, cada proyecto replicado que acaba en nuestros Mensajes Directos.

Para nosotros, este es un gran reto que sólo podemos lograr junto a usted. Si quiere apoyarnos (aún más), puede hacerlo comprando un vale en la tienda o en Internet.