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Bestellung & Versand
Wir versenden Deine Bestellung im Standard- und Expressversand deutschlandweit mit unserem Logistikpartner DPD. In Berlin und Umgebung erhältst Du Deine Lieferung auch gerne per Kurier. Besonders große oder schwere Artikel sind im Shop als Speditionsartikel gekennzeichnet. Diese werden Dir per Lkw geliefert. Auf Wunsch stellen wir Deine Bestellung auch gerne für Dich im Laden Berlin zur Vor-Ort-Abholung bereit.
CO2-neutraler Versand
Unser Partner für CO2-neutralen Standard- und Express-Versand ist DPD. Seit 2012 misst DPD den exakten CO2-Fußabdruck pro Paket mithilfe von extern zertifizierten Methoden. Bis 2025 wird DPD die Emissionen um bis zu 30% reduzieren. Die verbleibenden Emissionen werden durch saubere Energieprojekte auf der ganzen Welt ausgeglichen.
Versand innerhalb Deutschlands
Standardversand
| Bestellwert | Versandkosten* |
| Ab 79,00 € (brutto) | Versandkostenfrei |
| Unter 79,00 € (brutto) | 5,95 € |
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Samstag.
Expressaufschlag
Wenn Du vor 12 Uhr bestellst und Deine Bestellung nicht mehr als 10 Positionen umfasst, bearbeiten wir diese noch am selben Tag. Der Expressaufschlag hierfür beträgt für Lieferungen
- zum nächsten Werktag vor 12 Uhr: 19,00 € **
- zu Samstag vor 12 Uhr: 29,00 € **
Speditionsversand
Speditionsartikel sind im Webshop mit einem 
als solche gekennzeichnet.
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag.
Versandkosten* für Speditionsartikel: 49,95 €
Anlieferung von Speditionsartikeln
Der Spediteur Deiner Ware wird Dich per E-Mail oder SMS kontaktieren, damit Du ein Lieferzeitfenster wählst, das gut passt. Wenn Du Dich innerhalb von 24 Stunden nicht auf die E-Mail/SMS zurückmeldest, kontaktiert Dich unser Spediteur telefonisch, um einen Liefertermin mit Dir zu vereinbaren.
Die Lieferung Deiner Bestellung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Für eine unversehrte Lieferung der Ware verwenden wir Verpackungsmaterial und Paletten. Diese Materialien verbleiben bei Dir und können von unseren Spediteuren nicht zurückgenommen werden.
Anmerkung: Zuschnittsartikel sind in Breite und Länge frei wählbar und können zu Speditionsartikeln werden, wenn mindestens eines der nachfolgenden Kriterien erfüllt ist:
- Länge x Breite > 1200 mm x 800 mm
- Länge + 2x Breite + 2x Höhe >= 3000 mm
Zuschnittsartikel sind im Webshop mit einem Kreissägensymbol gekennzeichnet. Außerdem kannst Du Zuschnitte in unseren Konfiguratoren anfertigen lassen.
* Preise gültig für das deutsche Festland. Für den Standardversand auf Inselgebiete u.ä. mit folgenden Postleitzahlen fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 13,95 € an: 18565, 25845, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 27499, 83209, 83256. Speditionsversand in diese Gebiete erfolgt grundsätzlich auf Angebotsbasis. Hierbei teilen wir Ihnen die anfallenden Speditionskosten nach Angebotsanforderung in einer separaten E-Mail mit.
** Gültig nur für Lieferungen aufs deutsche Festland.
Versand innerhalb Berlins
Standardversand
| Bestellwert | Versandkosten |
| Ab 79,00 € (brutto) | Versandkostenfrei |
| Unter 79,00 € (brutto) | 5,95 € |
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag.
Bestellung selbst abholen
Du kannst Deine Bestellung auch direkt bei uns abholen. Nutze dazu unsere Ladenabholung. Mehr erfährst Du unter Abholung im Laden.
Kurier
Für Lieferungen innerhalb Berlins bieten wir Dir unseren schnellen und unkomplizierten Kurierversand an. Bei sofort lieferbarer Ware hast Du während des Bestellprozesses die Möglichkeit, einen Wunschtermin für die Lieferung Deiner Bestellung zu wählen – oftmals sogar noch am Tag der Bestellung.
Die Lieferung erfolgt von Montag bis Freitag.
Für Kurierlieferungen innerhalb Berlins berechnen wir Versandkosten in Höhe von: 49,95 €
Unser Kurier liefert Deine Ware selbstverständlich bis an die Wohnungstür. Bei sehr umfangreichen Lieferungen kann es vorkommen, dass er beim Hochtragen Deine Hilfe benötigt. Wir danken Dir schon jetzt für Deine Unterstützung.
Für eine unversehrte Lieferung großer oder schwerer Ware verwenden wir entsprechendes Verpackungsmaterial. Diese Materialien verbleiben bei Dir und können von unserem Kurierdienstleister nicht zurückgenommen werden.
Versand innerhalb der EU
Standardversand
Für Standardlieferungen innerhalb der Europäischen Union berechnen wir die Mehrwertsteuer des Ziellandes, sofern bei der Bestellung keine gültige USt-Id.Nr. angegeben wird.
Die genauen Versandkosten (inkl. Verpackung) pro Paket für Standardlieferungen in EU-Staaten kannst Du der folgenden Tabelle entnehmen. Lieferungen in die Schweiz sowie nach Norwegen und Liechtenstein werden zu Netto-Preisen in Rechnung gestellt.
| Land | Kosten | Land | Kosten |
| Belgien | 18,90 € | Niederlande | 18,90 € |
| Bulgarien | 27,90 € | Norwegen*** | 45,90 € |
| Dänemark | 18,90 € | Österreich | 18,90 € |
| Estland | 27,90 € | Polen | 22,90 € |
| Finnland | 28,90 € | Portugal | 27,90 € |
| Frankreich | 18,90 € | Rumänien | 27,90 € |
| Griechenland | 47,90 € | Schweden | 27,90 € |
| Irland | 47,90 € | Schweiz*** | 36,90 € |
| Italien | 22,90 € | Slowakei | 27,90 € |
| Kroatien | 28,90 € | Slowenien | 27,90 € |
| Lettland | 27,90 € | Spanien | 27,90 € |
| Liechtenstein*** | 19,90 € | Tschechien | 27,90 € |
| Litauen | 27,90 € | Ungarn | 28,90 € |
| Luxemburg | 18,90 € | Vereinigtes Königreich | 36,90 € |
| Malta | 45,90 € | Zypern | 45,90 € |
Hinweis: Für den Versand auf Inseln, in Überseeterritorien, Zollausschussgebiete oder autonome Regionen fällt eine zusätzliche Pauschale in Höhe von 29,00 € an. Speditionsversand in diese Gebiete erfolgt grundsätzlich auf Angebotsbasis ([email protected]). Hierbei teilen wir Ihnen die anfallenden Speditionskosten nach Angebotsanforderung in einer separaten E-Mail mit.
*** Netto inkl. Verpackung. Bei Wareneinfuhr können Kosten für Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer entstehen. Es erfolgt eine gesonderte Zahlungsaufforderung von Deinem lokalen Transportdienstleister.
Speditionsversand
Speditionsartikel sind im Webshop mit einem XXL-Transporter Symbol als solche gekennzeichnet. Für Bestellungen, die per Spedition versandt werden, berechnen wir folgende Versandkosten (brutto):
- 119,00 € bis zu einem Warenwert von 200 €
- 139,00 € bis zu einem Warenwert von 500 €
- 159,00 € bei Warenkörben über 500 €
Die Lieferung Deiner Bestellung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Für eine unversehrte Lieferung der Ware verwenden wir Verpackungsmaterial und Paletten. Diese Materialien verbleiben bei Dir und können von unseren Spediteuren nicht zurückgenommen werden.
Anmerkung: Zuschnittsartikel sind in Breite und Länge frei wählbar und können zu Speditionsartikeln werden, wenn mindestens eines der nachfolgenden Kriterien erfüllt ist:
- Länge x Breite > 2000mm x 800mm
- Länge + 2x Höhe + 2x Breite >= 3000mm
Zuschnittsartikel sind im Webshop mit einem Kreissägensymbol gekennzeichnet.
Hinweis:
Zusätzlich zu den Lieferkosten können Kosten für Zollgebühren und die Einfuhrumsatzsteuer des jeweiligen Landes entstehen. In diesen Fällen erhälst Du bei Wareneinfuhr eine gesonderte Zahlungsaufforderung von Deinem lokalen Transportdienstleister in Höhe der geltenden Einfuhrumsatzsteuer.
Abholung im Laden
Ladenabholung
| Bestellwert | Kosten |
| Ab 79,00 € (brutto) | Kostenfrei |
| Unter 79,00 € (brutto) | 2,95 € |
Im Bestellprozess kannst Du wählen, ob Du Deine Bestellung abholen möchtest. Ab wann genau Deine Ware abholbereit ist, erfährst Du im Checkout. Weil nur eine bestimmte Anzahl an Abholungs-Slots pro Tag verfügbar ist, kann es einige Tage dauern bis Du Deine Ware abholen kannst. Bitte warte dazu die E-Mail mit dem genauen Zeitpunkt ab bevor Du Dich auf den Weg machst. Anschließend hast Du 7 Tage Zeit, Deine bestellten Artikel abzuholen (Mo - Sa, 10 - 16 Uhr).
Bei höherem Bestellaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Bitte habe Verständnis dafür, wenn sich in solchen Fällen das Abholdatum nach hinten verschiebt. Die Terminvergabe erfolgt nach dem First Come First Serve-Prinzip.
FAQ Bestellung
Gerne beantworten wir Deine Fragen per E-Mail. Bitte schreibe uns über unser Kontaktformular.
Du erreichst unseren Kundenservice unter [email protected] von Montag bis Freitag von 9:00 - 16:00.
Wir nehmen Deine Bestellung auch gern per E-Mail entgegen: [email protected]
Falls Du Dein Login-Passwort vergessen hast, klicke beim Login auf „Passwort vergessen“. Es wird Dir automatisch ein Link zugesandt, über den Du ein neues Passwort einrichten kannst.
Die Lieferbarkeit eines Produkts kannst Du bequem anhand der Verfügbarkeitsinformation für jeden Artikel ablesen. Kurzfristig nicht verfügbare Artikel werden ausgegraut dargestellt.
FAQ Lieferung & Versandkosten
Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist für Bestellungen ab 79 € Bestellwert versandkostenfrei.
Informationen zu den Lieferzeiten findest Du für jeden Artikel bequem auf dessen Produktseite. Grundsätzlich erfolgt der Versand montags bis samstags.
Standardversand umfasst den Versand von Produkten, die bestimmte Maße nicht überschreiten. Es handelt sich hierbei um einen Paketversand.
Wenn bestimmte Maße überschritten werden, werden Dir die entsprechenden Produkte per Speditionsversand und damit in der Regel auf einer Palette geliefert.
Die Kosten und die Art der Anlierung von Standard- und Speditionsartikeln unterscheiden sich. Je nach Lieferland haben wir sie Dir im Versandbereich aufgeführt.
Kurierlieferungen bieten wir Dir in Berlin an. Während der Bestellung hast Du die Möglichkeit, einen Wunschtermin für Deine Lieferung zu wählen. Wenn Du Dich an dieser Stelle noch nicht für einen Liefertermin entscheiden kannst, wird Dich unser Kurier kontaktieren, um einen Liefertermin mit Dir abzustimmen.
Unser Kurier liefert Deine Ware bis an die Wohnungstür. Bei sehr umfangreichen Lieferungen kann es vorkommen, dass er beim Hochtragen Deine Hilfe benötigt. Wir danken Dir schon jetzt für Deine Unterstützung! Für eine unversehrte Lieferung großer oder schwerer Ware verwenden wir Verpackungsmaterial. Dieses verbleibt bei Dir und kann von unserem Kurierdienstleister nicht zurückgenommen werden.
Wir benachrichtigen Dich per E-mail, sobald Dein Paket unser Versandzentrum verlässt. Unsere Logistikpartner informieren Dich in einer separaten E-Mail über die Tracking-Nummer, mit der Du Deine Sendung verfolgen kannst. Bei Speditionslieferungen meldet sich das Transportunternehmen bei Dir und stimmt die Anlieferung innerhalb eines Zeitfensters mit Dir ab.
Wir versenden Deine Bestellung mit unseren Logistikpartnern DPD oder FedEx und in Berlin auch gerne per Kurier. Besonders große oder schwere Artikel sind im Shop als Speditionsartikel gekennzeichnet und werden Dir per Lkw geliefert. Auf Wunsch stellen wir Deine Bestellung auch gern für Dich im Laden Berlin zur Vor-Ort-Abholung bereit.
Wenn Du per Vorkasse oder auf Modulor Rechnung bestellt hast, kannst Du Deine Lieferadresse auch nach der Bestellung ändern. Kontaktiere dazu gerne unseren Kundenservice. Wenn Du per Paypal oder Klarna bezahlt hast, ist eine Änderung der Lieferadresse nach Deiner Bestellung leider nicht mehr möglich.
