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      In unserem Hilfe-Bereich finden Sie Informationen zu Bestell- und Zahlmöglichkeiten, zum Versand und zur Rückgabe von Artikeln.

      In einer Übersicht erklären wir die in unserem Shop verwendeten Maße und Abkürzungen. Wenn Sie auf der Suche nach detaillierten Informationen zu verschiedenen Materialien sind, werden Sie in unserer Werkstoffbibliothek fündig.

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      Wir versenden Ihre Bestellung weltweit mit unseren Logistikpartnern DHL & GLS im Standardversand bzw. mit FedEx bei Expresslieferungen. In Berlin und Umgebung erhalten Sie Ihre Lieferung auch gerne per Kurier. Besonders große oder schwere Artikel sind im Shop als Speditionsartikel gekennzeichnet. Diese werden Ihnen per Lkw geliefert. Auf Wunsch stellen wir Ihre Bestellung auch gerne für Sie im Laden Berlin zur Vor-Ort-Abholung bereit.

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      Standardversand

      Bestellwert Versandkosten*
      Ab 80,00 € (brutto) Versandkostenfrei
      30,00 € bis 80,00 € (brutto) 5,90 €
      Unter 30,00 € (brutto) 9,90 €

       

      Expressaufschlag

      Wenn Sie vor 12 Uhr bestellen und Ihre Bestellung nicht mehr als 10 Positionen umfasst, bearbeiten wir diese noch am selben Tag. Der Expressaufschlag hierfür beträgt für Lieferungen

      • zum nächsten Werktag vor 12 Uhr: 19,00 € **
      • zu Samstag vor 12 Uhr: 29,00 € **

      Speditionsversand

      Speditionsartikel sind im Webshop mit einem    als solche gekennzeichnet.

      Unabhängig von der Höhe Ihres Warenkorbs können wir Ihnen bestimmte Größen und Mengen von Artikeln bereits zu einer Speditionspauschale in Höhe von 29,00 € (brutto) liefern.

      Für Bestellungen aller anderen Artikel, die per Spedition versandt werden, berechnen wir Versandkosten in Höhe von (alle Werte in brutto):

      • 49,00 € bis zu einem Warenwert von 100 €
      • 59,00 € bis zu einem Warenwert von 200 €
      • 69,00 € bis zu einem Warenwert von 500 €
      • 79,00 € bei Warenkörben über 500 €. *

      Der Spediteur Ihrer Ware wird sie telefonisch kontaktieren, um mit Ihnen einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren.

      Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Für eine unversehrte Lieferung der Ware verwenden wir Verpackungsmaterial und Paletten. Diese Materialien verbleiben bei Ihnen und können von unseren Spediteuren nicht zurückgenommen werden.

      Anmerkung: Zuschnittsartikel sind in Breite und Länge frei wählbar und können zu Speditionsartikeln werden, wenn mindestens eines der nachfolgenden Kriterien erfüllt ist:

      1. Länge x Breite > 1200 mm x 800 mm
      2. Länge + 2x Breite + 2x Höhe <= 3000 mm

      Zuschnittsartikel sind im Webshop mit einem Kreissägensymbol gekennzeichnet.

       

      * Preise gültig für das deutsche Festland. Für den Standardversand auf Inselgebiete u.ä. mit folgenden Postleitzahlen fallen zusätzliche Versandkosten in Höhe von 13,95 € an: 18565, 25845, 25849, 25859, 25863, 25869, 25938, 25946, 25980, 25992, 25996, 25999, 26465, 26474, 26486, 26548, 26571, 26579, 26757, 27498, 27499, 83209, 83256. Speditionsversand in diese Gebiete erfolgt grundsätzlich auf Angebotsbasis. Hierbei teilen wir Ihnen die anfallenden Speditionskosten nach Angebotsanforderung in einer separaten E-Mail mit.

      ** Gültig nur für Lieferungen aufs deutsche Festland. Expressbestellungen in Inselgebiete nehmen wir gern telefonisch entgegen unter: +49 30 690360.

      Bezahlung

      Zahlen Sie sicher, bequem und ganz wie Sie mögen. Wir bieten Ihnen die folgenden Zahlungsarten an:

      Rückgabe

      Für den Fall der Fälle:
      Unser 30–tägiges Rückgaberecht

      Wir möchten Ihnen immer die besten Produkte für Ihre Ideen liefern. Sie möchten doch einmal etwas zurückgeben? Kein Problem: Sie können Ihre Bestellung oder Teile davon binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Ganz unkompliziert, versteht sich. 

      Wir verstehen, dass zwei Wochen manchmal ganz schön schnell vorbei sind. Deswegen bieten wir Ihnen für vollständige, unbeschädigte und originalverpackte Ware ein verlängertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen.

      So funktioniert die Rückgabe:

      1. Formular anfordern

      Fordern Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ein Rücksendeformular online an. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage umgehend per E-Mail und senden Ihnen das Rücksendeformular zu. Bei eventuellen Rückfragen melden wir uns telefonisch bei Ihnen.

      2. Artikel zurückschicken

      Verpacken Sie alle Artikel, die Sie zurückgeben möchten und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Schicken Sie das frankierte Paket an uns zurück. Die Kosten der Rücksendung werden nicht von uns übernommen.

      3. Voller Kaufpreis zurück

      Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel innerhalb von 14 Tagen auf Ihr beim Kauf gewähltes Zahlungsmittel.

      Rücksende-Formular anfordern

      Lieferscheinnummer

      Kundennummer

      Telefon

      E-Mail

      Ich nehme zur Kenntnis, dass ich nur ungeöffnete und originalverpackte Ware zurückgeben kann.

      Hinweise

      - Das Rückgaberecht gilt grundsätzlich für alle Kunden. Ausgenommen davon sind Wiederverkäufer und Angebotskunden. Details dazu entnehmen Sie bitte unseren AGB.

      - Folgende Waren sind vom Rückgaberecht ausgenommen: Zuschnitte, Abschnitte von Rollenware sowie anderweitig individuell für Sie gefertigte Artikel, Zeitungen, Zeitschriften, Illustrierte und Kaufgutscheine.

      - Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von der 30-tägigen Rückgabe unberührt. Informationen zum Widerrufsrecht.

      Kontakt

      Sie haben Fragen zur 30-tägigen Rückgabe? So erreichen Sie uns:

      +49 30 690 360 (Mo - Fr 9 - 18 Uhr)

      Maße & Abkürzungen

      Maßangaben

      Sofern nicht anders vermerkt, sind alle Maße in Millimeter (mm) angegeben. Maßänderungen und Toleranzen ± 3 % bleiben vorbehalten. Es bedeuten die Maße bei:

      Platten und Folien

      s x b x l

      Rundrohren

      Außen-Ø x Ws oder Außen-Ø x Innen-Ø

      Vierkantrohren

      h x b x Ws

      Vierkantstäben

      h x b

      Profilen

      h x b x Ws

       Abkürzungen

      Neben den allgemein bekannten werden folgende besondere Abkürzungen im Shop bei den einzelnen Produkten verwendet:

      b

      Breite

      h

      Höhe

      l

      Länge

      Lfd. M.

      Laufender Meter

      Mw

      Maschenweite

      Ø

      Durchmesser

      Ro.

      Rolle

      S

      Stärke

      SV

      Struktur- oder Wellenverlauf

      Längs: Verlauf parallel zur langen Seite

      Quer: Verlauf parallel zur kurzen Seite

      W

      Strukturabstand

      Ws

      Wandstärke

      BB

      Breitbahn

      SB

      Schmalbahn

      Werkstoffbibliothek

      Sie suchen allgemeine Informationen über unsere Modulor-Werkstoffe? In unserer Werkstoffbibliothek finden Sie alles Wissenswerte zu den Themen Kunststoff, Holz, Metall, Papier & Pappe sowie Stoffe & Textilen.

       

       

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